Dia de CEO – Thaís Cristina
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E-commerce e Vendas Online

O que vender no Mercado Livre com pouco dinheiro? Como escolher os primeiros produtos

por Thais Cristina 08/10/2026
escrito por Thais Cristina
Empreendedora comparando produtos compactos em uma mesa de trabalho

Você quer começar a vender no Mercado Livre, mas tem pouco dinheiro para comprar estoque? O primeiro passo não precisa ser encontrar um produto “campeão”. É escolher algo que você consiga avaliar, comprar em pequena quantidade e entregar com informação correta. 💛

Para vender no Mercado Livre com pouco dinheiro, procure produtos compactos, de uso compreensível, com fornecedor confiável e custo total compatível com o preço praticado. Organizadores simples, acessórios de papelaria e itens têxteis pequenos podem entrar na pesquisa, mas nenhum deles garante demanda ou lucro.

Neste guia, você encontrará ideias para investigar, critérios de comparação e um exemplo de orçamento. As sugestões são ilustrativas e não representam um ranking de mais vendidos. Confira as regras, os custos e as condições exibidas na plataforma antes de comprar estoque.

Comece definindo quanto pode colocar no teste

Separe um valor que não comprometa contas essenciais da família ou a operação do seu negócio. Esse dinheiro precisa cobrir mais do que o custo dos produtos: embalagem, transporte de compra e despesas da venda também fazem parte.

Evite investir todo o orçamento na primeira encomenda. A venda pode demorar e os recursos recebidos podem não estar disponíveis imediatamente para uma nova compra. Confira as condições de liberação do dinheiro aplicáveis à sua conta.

Exemplo hipotético com R$ 600: destinar R$ 300 a produtos, R$ 60 a embalagens, R$ 40 ao transporte da compra e manter R$ 200 para necessidades operacionais e imprevistos. Essa divisão não é uma regra e pode ser insuficiente para alguns produtos.

Se o pedido mínimo do fornecedor consumir todo o valor, procure outra condição ou reavalie o item. Começar com pouco capital exige que o tamanho do lote combine com a sua capacidade de testar.

O produto barato nem sempre é o melhor para começar

Preço de compra baixo pode parecer uma vantagem, mas também é necessário avaliar tarifa, embalagem e logística. Um item barato e volumoso pode deixar pouca contribuição depois desses gastos.

A orientação oficial do Mercado Livre sobre o simulador de custos explica que a ferramenta permite estimar tarifas de venda e custos de envio. Faça a simulação para as condições do anúncio que você pretende criar.

As cobranças podem variar conforme produto, categoria, preço, tipo de anúncio e logística. Não use uma tabela antiga como se fosse válida para todas as vendas, nem assuma que haverá apenas uma tarifa percentual.

Além do valor, observe risco de quebra, necessidade de assistência, compatibilidade e quantidade de variações. Cada detalhe pode aumentar o trabalho de quem ainda está aprendendo a operação.

Seis critérios para escolher os primeiros produtos

1. Dimensões e peso fáceis de administrar

Meça o produto embalado, não apenas o item fora da caixa. A proteção necessária pode mudar o volume e o custo de envio. Prefira avaliar produtos que caibam no espaço e nos materiais disponíveis.

2. Utilidade que você consiga explicar

Você deve conhecer função, material, medidas e limitações. Se não consegue responder perguntas básicas, talvez precise estudar mais o produto antes de anunciá-lo.

3. Poucas variações no começo

Muitos tamanhos, cores e modelos dividem o estoque e aumentam a chance de enviar algo errado. Um catálogo pequeno facilita aprender separação e reposição.

4. Fornecedor e origem verificáveis

Confira identificação, documentação aplicável, condição de compra e tratamento de defeitos. Solicite uma amostra quando possível. Preço muito baixo não substitui uma conferência de qualidade.

5. Reposição possível

Observe prazo, pedido mínimo e consistência do produto. Não dependa de uma oferta pontual se pretende continuar vendendo o mesmo modelo.

6. Custos que deixem espaço para a operação

Compare o preço de venda possível com todos os gastos relevantes. A diferença entre preço de compra e preço anunciado ainda não é lucro.

Oito ideias de produtos para pesquisar

Os exemplos abaixo podem ajudar a montar uma lista inicial. Eles não foram identificados como líderes de venda e podem ter concorrência elevada. Verifique fornecedor, qualidade, regras e viabilidade de cada modelo.

Ideia O que observar Ponto de atenção
Organizadores de cabos sem componentes elétricos Medidas, material e quantidade Compatibilidade com espessuras de cabos
Estojos simples Costura, zíper e dimensões Qualidade e tamanho real
Pastas e envelopes organizadores Formato e capacidade Proteção contra amassados
Blocos de anotações sem personagens licenciados Papel, folhas e acabamento Concorrência e custo por unidade
Necessaires de tecido Material, forro e costura Variações e resistência
Panos de microfibra Composição, medidas e quantidade Evitar promessas de desempenho não comprovadas
Organizadores compactos de mesa Dimensões e acabamento Volume da embalagem e fragilidade
Sacos organizadores de tecido Tamanho e sistema de fechamento Não prometer proteção que o material não oferece

Mesmo um item simples pode ter informações e exigências específicas. Confira o produto exato e evite usar uma descrição genérica do fornecedor sem verificar se corresponde ao que você recebeu.

Para o primeiro teste, pode ser mais fácil escolher produtos relacionados, como organização de escritório. Isso ajuda a compreender um contexto de uso e trabalhar com uma operação parecida, sem exigir dezenas de itens.

Como pesquisar demanda sem confundir interesse com certeza?

Busque os termos que uma pessoa usaria para encontrar o produto. Compare anúncios semelhantes e observe preço, características, condições de entrega e qualidade da informação.

Comentários e perguntas podem revelar dúvidas frequentes, como tamanho insuficiente, material diferente do esperado ou dificuldade de uso. Use esses sinais para avaliar o produto, sem copiar conteúdo de outros vendedores.

Informações públicas de vendas e avaliações não devem ser tratadas como uma previsão do seu resultado. Concorrentes podem ter histórico, custos e condições operacionais diferentes.

Registre a data da pesquisa e compare modelos realmente equivalentes. Um conjunto com várias unidades não serve como referência direta para o preço de uma unidade isolada.

Procure entender se existe uma diferença útil que você consegue oferecer, como medidas bem apresentadas ou composição clara. Não invente uma característica para fugir da concorrência.

Faça a conta antes de comprar

Considere produto, transporte de aquisição, embalagem, tarifas da plataforma, logística assumida por você, tributos e outros custos aplicáveis. Se usar anúncios pagos, registre o gasto correspondente.

Exemplo fictício: um produto vendido por R$ 50 custa R$ 18 na compra, R$ 2 em transporte rateado, R$ 3 em embalagem e R$ 14 em tarifas, tributos e logística considerados no exercício. Restam R$ 13 de contribuição antes de despesas fixas e outros gastos.

Os R$ 14 são uma hipótese didática, não uma tarifa do Mercado Livre. Substitua cada parcela pelos valores da sua simulação e da sua situação tributária. Não conte duas vezes um custo já incluído em outro campo.

Se o preço cair para R$ 40, não mantenha automaticamente todas as cobranças iguais: algumas podem variar com o preço. Refaça a conta completa antes de entrar em uma disputa por menor valor.

Para entender os conceitos, confira a diferença entre faturamento, lucro e margem. A contribuição por venda ajuda a pagar a estrutura, mas não equivale ao lucro líquido.

Pessoa medindo um estojo ao lado de uma caixa para envio
Imagem ilustrativa gerada por inteligência artificial, com produtos fictícios: confira medidas e custos reais antes de anunciar.

Compre um lote pequeno e confira o produto

Defina uma quantidade que você consiga armazenar, conferir e vender sem depender de retorno imediato. Não há um número universal de unidades para começar.

Ao receber, compare o item com a amostra e verifique acabamento, medidas e funcionamento quando aplicável. Separe produtos com problemas e resolva a situação com o fornecedor antes de anunciá-los.

Registre o custo de cada lote. Uma reposição mais cara pode exigir revisão de preço, mesmo que o anúncio tenha funcionado com o custo anterior.

Se possível, evite aumentar o estoque apenas porque houve algumas vendas iniciais. Observe o período, a contribuição e as dificuldades de atendimento antes de comprometer mais dinheiro.

Prepare um anúncio que represente o produto real

Fotografe o item que será enviado e confira as regras de imagem da categoria. Mostre detalhes relevantes, sem adicionar acessórios que façam o comprador acreditar que estão incluídos.

Use título objetivo, categoria adequada e características corretas. Informe medidas, material, quantidade e compatibilidade quando necessário. Uma descrição clara reduz dúvidas, mas não garante posição nas buscas.

O Mercado Livre orienta respeitar propriedade intelectual e não oferecer produtos falsificados. Não use marcas, personagens ou imagens de terceiros sem os direitos necessários.

As imagens editoriais deste artigo são ilustrativas. Para seu anúncio, use fotos e informações dos produtos reais, conforme os requisitos da plataforma, sem apresentar imagens inventadas como se fossem o item vendido.

Não prometa estoque ou prazo que você não controla

Começar com pouco dinheiro não significa anunciar qualquer produto do fornecedor e comprar apenas depois da venda. Sem disponibilidade e processo compatíveis com as regras da plataforma, você pode assumir uma entrega que não consegue cumprir.

Confira a modalidade logística disponível para seu anúncio, os prazos e as instruções de envio. Teste embalagem e separação antes de aumentar o catálogo.

O dinheiro da venda também precisa entrar no planejamento conforme sua disponibilidade real. Mantenha recursos para preparar pedidos enquanto os recebimentos seguem o processo da plataforma.

Veja como organizar o fluxo de caixa para pequenos negócios para acompanhar essas datas e evitar gastar valores já comprometidos.

Como decidir o que repor?

Acompanhe unidades vendidas, receita, contribuição, devoluções e tempo gasto por pedido. Um produto que vende e gera muitos problemas pode exigir revisão antes de nova compra.

Registre o motivo das dúvidas: descrição incompleta, tamanho, qualidade ou compatibilidade. Ajuste informação quando necessário e não use alterações no anúncio para esconder limitações do item.

Compare testes com critérios consistentes. Poucas vendas em um período curto não provam que o produto terá o mesmo resultado todos os meses.

Reponha conforme demanda observada e capacidade de caixa. Se o teste não avançar, avalie preço, anúncio e produto antes de insistir em um lote maior.

Erros que podem consumir o orçamento inicial

  • Comprar muitas categorias sem conhecer seus custos.
  • Usar apenas o preço do concorrente para precificar.
  • Ignorar dimensões do produto embalado.
  • Confundir receita com dinheiro livre para retirada.
  • Comprar itens sem origem e documentação verificáveis.
  • Prometer benefícios ou compatibilidades não conferidos.
  • Investir todo o dinheiro em estoque e deixar a operação sem recursos.

Produtos regulados, frágeis ou que exigem suporte técnico podem acrescentar exigências importantes. Antes de incluí-los, estude as regras e sua capacidade de atendê-las; preço baixo não elimina essa necessidade.

Perguntas frequentes

Existe um valor mínimo para começar?

O valor necessário depende do produto, do lote, da embalagem e dos custos da operação. Defina um teste que caiba no orçamento, sem usar contas essenciais.

Qual produto vende mais rápido?

Não há garantia de velocidade. Demanda, concorrência, preço, anúncio e condições de entrega influenciam o resultado.

Posso começar com poucos produtos?

Sim, desde que a oferta e a operação cumpram as regras aplicáveis. Um catálogo pequeno pode facilitar controle e aprendizado.

Vale a pena vender produtos muito baratos?

Depende do custo total. Simule as cobranças e calcule a contribuição antes de comprar estoque.

Comece com um teste que você consiga acompanhar

Escolher os primeiros produtos pede pesquisa, conta e conferência. Defina o orçamento, compare possibilidades e compre uma quantidade compatível com sua realidade.

Uma operação pequena pode gerar aprendizados úteis quando os registros estão organizados. Use o resultado para decidir o próximo passo, sem transformar uma primeira venda em promessa de lucro garantido. ✨

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Gestão e Bastidores de CEO

Depois do Dia das Crianças: como transformar compradores em clientes recorrentes

por Thais Cristina 08/10/2026
escrito por Thais Cristina
Empreendedora conversando com uma cliente no balcão de uma pequena loja

Uma venda no Dia das Crianças pode ser o primeiro contato de alguém com sua empresa. A oportunidade continua depois da entrega: responder bem, resolver dúvidas e manter uma comunicação útil pode abrir espaço para novas compras. 💛

Para transformar compradores em clientes recorrentes depois do Dia das Crianças, organize o pós-venda, cumpra o combinado e ofereça motivos reais para voltar. Conhecer o contexto da compra ajuda, mas a continuidade do relacionamento deve respeitar preferências, privacidade e o ritmo do cliente.

Este guia pode ser usado antes de 12 de outubro para preparar a equipe e depois da data para acompanhar os pedidos. Você encontrará exemplos de mensagens, uma sequência de ações e indicadores simples. As sugestões não garantem recompra: adapte ao seu catálogo e à experiência de cada pessoa.

Cliente recorrente é quem volta por um motivo

Receber mensagens de uma marca não torna alguém recorrente. A recorrência acontece quando a pessoa faz novas compras ao longo do tempo. O intervalo pode variar bastante entre alimentação, presentes, serviços e produtos duráveis.

Uma cafeteria pode atender uma necessidade frequente. Uma loja de presentes talvez seja procurada em aniversários ou outras ocasiões. Esperar que ambos os negócios tenham o mesmo ritmo de recompra pode levar a contatos excessivos e conclusões erradas.

O Sebrae apresenta o marketing de relacionamento como um trabalho de criação e manutenção de vínculos com o público. Na pequena empresa, isso começa com processos consistentes, não apenas com promoções.

O motivo para voltar pode ser atendimento confiável, seleção útil, conveniência ou qualidade. Descubra quais aspectos sua operação consegue entregar de forma contínua.

1. Conclua a primeira venda com cuidado

Antes de pensar na próxima oferta, confira o pedido atual. O cliente recebeu o que comprou? As condições de entrega foram cumpridas? Existe alguma dúvida ou problema ainda sem resposta?

Organize informações sobre pedidos em andamento e defina quem acompanha cada situação. Uma mensagem de propaganda enviada enquanto a pessoa espera uma solução pode transmitir falta de atenção.

Separe contato sobre o pedido de comunicação promocional. Confirmações, instruções e atendimento precisam seguir o contexto da transação. Receber uma confirmação de compra não significa escolher participar de uma lista de ofertas.

Quando houver atraso ou falha, explique o que aconteceu, apresente os próximos passos e acompanhe a solução. Evite pedir que o cliente repita toda a história em cada atendimento.

2. Faça um contato de acompanhamento que tenha utilidade

Uma mensagem curta pode confirmar se o pedido foi recebido e oferecer ajuda. Escolha o momento considerando a entrega e o tipo de produto, em vez de disparar automaticamente um número fixo de dias após o pagamento.

Modelo ilustrativo: “Olá, [nome]! Aqui é [pessoa] da [empresa]. Gostaria de confirmar se o pedido chegou conforme o combinado. Se precisar de orientação ou atendimento, este é nosso canal.”

Use apenas dados necessários e verifique se o contato corresponde à pessoa e ao pedido. Não inclua informações pessoais desnecessárias, especialmente quando o presente foi entregue a outra pessoa.

Se a resposta indicar insatisfação, encaminhe o atendimento. A prioridade passa a ser resolver a situação, não oferecer um complemento. Também evite várias mensagens de confirmação quando a pessoa não responder.

3. Organize trocas e problemas antes de criar benefícios

Um processo compreensível reduz a insegurança de quem compra pela primeira vez. Informe canal de atendimento, documentos necessários e etapas, sem criar barreiras que dificultem direitos do consumidor.

O Código de Defesa do Consumidor prevê direitos relacionados a problemas em produtos e serviços e, no artigo 49, trata da desistência em contratações fora do estabelecimento. As regras dependem da situação; uma política comercial não substitui esses direitos.

Treine a equipe para distinguir preferência pessoal, defeito, erro no pedido e outras ocorrências. Quando houver dúvida sobre o caso, procure orientação adequada em vez de improvisar uma regra.

Registre o problema e a solução para identificar causas repetidas. Se muitas pessoas relatam dificuldade com uma descrição ou embalagem, melhorar essa etapa pode ser mais importante que conceder um cupom.

Empreendedora atendendo uma ligação ao lado de um computador e de um pedido embalado
Imagem ilustrativa gerada por inteligência artificial: organize o acompanhamento de pedidos e mantenha um canal claro de atendimento.

4. Registre informações que ajudem o atendimento

Uma planilha ou ferramenta de relacionamento pode reunir pedido, data, categoria comprada, situação de atendimento e preferências de contato. Comece com o que a equipe consegue manter atualizado.

Não é necessário coletar aniversário, nome, escola ou foto da criança para organizar o relacionamento com o adulto comprador. Evite dados que não tenham uma finalidade clara e necessária.

A compra de um presente também não prova que a pessoa tem filhos. Pode ser uma tia, um avô ou alguém presenteando um amigo. Use informações fornecidas pelo cliente, sem criar suposições sobre família ou renda.

Defina quem pode acessar os registros e como corrigir informações. Uma base desatualizada pode gerar contatos duplicados, mensagens para a pessoa errada e ofertas sem relação com o interesse declarado.

5. Respeite a escolha de receber comunicações

Antes de usar os dados em campanhas, avalie finalidade, base legal e transparência. A compra, por si só, não deve ser tratada como uma autorização irrestrita para qualquer uso futuro do contato.

A ANPD explica que o legítimo interesse exige respeito aos direitos e às liberdades dos titulares. Não é uma justificativa automática para enviar publicidade a toda a base.

Para uma lista de novidades, uma abordagem prática é oferecer uma escolha clara, sem campos marcados previamente. Explique o tipo de conteúdo e disponibilize uma forma simples de deixar de receber mensagens.

Exemplo: “Você gostaria de receber novidades e seleções de produtos da nossa empresa? A participação é opcional e você pode pedir a interrupção dos envios.” Ajuste o processo às regras aplicáveis.

Registre preferências e respeite solicitações de saída. Não reintroduza o contato em outra lista para contornar a decisão. Mantenha o atendimento a pedidos separado desses envios.

6. Envie conteúdo que faça sentido para a compra

Uma orientação de uso ou conservação pode ser útil quando está correta e relacionada ao produto. Um material genérico enviado a todos pode parecer apenas uma tentativa de manter a marca presente.

Uma livraria pode apresentar formas de organizar uma leitura compartilhada, respeitando o contexto. Uma empresa de alimentação pode explicar conservação conforme seus produtos. Uma loja de atividades pode indicar onde encontrar as instruções do fabricante.

Não invente usos ou recomendações que comprometam segurança. Confira as informações e evite adaptar produtos para idades ou finalidades que não foram previstas.

O conteúdo pode convidar para acompanhar os canais da empresa sem exigir nova compra. Para variar formatos, veja as ideias de posts para o Dia das Crianças nas redes sociais da empresa e adapte o que continuar útil depois da data.

7. Ofereça uma próxima compra com contexto

Depois de uma experiência concluída e quando o contato promocional for adequado, apresente algo relacionado a uma necessidade possível. Explique a utilidade e deixe o cliente decidir.

Um complemento pode fazer sentido para determinado produto, mas não deve ser tratado como indispensável quando não é. Evite sugerir que a primeira compra foi incompleta apenas para vender outra coisa.

Modelo fictício: “Você comentou interesse em materiais de desenho. Temos uma nova seleção com características e preços descritos neste link. Se quiser conhecer, confira as opções.”

Considere o intervalo natural do catálogo. Um produto durável não precisa de lembrete semanal de reposição. Acompanhe resultados e respostas para reduzir contatos pouco relevantes.

8. Use benefícios com regras claras e custos avaliados

Um benefício de retorno pode ser uma possibilidade, mas não deve ser a única razão para manter o relacionamento. Descontos permanentes podem reduzir a contribuição das vendas e criar dependência de promoções.

Antes de oferecer um cupom, confira prazo, produtos participantes, valor mínimo e combinação com outras condições. Mostre as regras antes da compra e mantenha o atendimento informado.

Exemplo hipotético: se um pedido deixa R$ 25 de contribuição antes das despesas fixas e um benefício custa R$ 10, restam R$ 15, mantendo os demais custos iguais. Essa contribuição simplificada não equivale ao lucro líquido.

Calcule também embalagem, taxas e entrega subsidiada. Se você vende conjuntos, consulte como criar kits para o Dia das Crianças com atenção aos custos.

9. Peça avaliação sem condicionar o atendimento

Após concluir a experiência, você pode convidar o cliente a avaliar o atendimento. Prefira uma pergunta simples, como “O que podemos melhorar na sua experiência?”.

Não pressione por uma nota positiva nem torne solução de problemas dependente de comentário público. Se houver convite para uma plataforma de avaliações, respeite suas regras.

Uma crítica merece análise, não discussão para defender a marca. Procure entender o ocorrido e encaminhar a solução por um canal adequado, protegendo informações pessoais.

Antes de divulgar depoimentos ou imagens de clientes, obtenha as autorizações necessárias e preserve o contexto. Não transforme uma mensagem privada em publicidade automaticamente.

Uma sequência prática para organizar o pós-venda

Etapa Ação Objetivo
Antes da entrega Conferir pedido e comunicar condições Cumprir a promessa inicial
Após a entrega confirmada Oferecer ajuda em contato pertinente Identificar dúvidas e problemas
Com a experiência concluída Convidar para avaliação Aprender com o atendimento
Quando houver interesse e contato adequado Enviar conteúdo ou oferta relevante Manter relacionamento útil
Na revisão periódica Analisar recompra e custos Ajustar o processo

A tabela é uma sugestão de organização, não um calendário obrigatório de mensagens. Defina responsáveis e adapte a frequência ao produto, ao canal e às preferências do cliente.

Como medir se os compradores estão voltando?

Separe o grupo de clientes que comprou na campanha e escolha uma janela de acompanhamento, por exemplo, os noventa dias seguintes. Esse período é apenas uma opção de análise, não uma meta universal.

Percentual de recompra do grupo = clientes do grupo que fizeram nova compra no período ÷ total de clientes do grupo × 100.

Se cem clientes participaram da campanha e quinze fizeram nova compra na janela escolhida, o percentual será 15%. O exemplo é fictício. Identifique pessoas de maneira consistente e defina como tratar cancelamentos e devoluções.

Acompanhe também receita das novas compras, contribuição, reclamações e pedidos de interrupção dos envios. Um aumento de mensagens sem novas compras pode indicar falta de relevância.

Compare grupos com critérios semelhantes. Não atribua toda recompra a uma mensagem: satisfação anterior, necessidade do produto e outras campanhas também podem influenciar.

Perguntas frequentes

Preciso oferecer desconto para o cliente voltar?

Não. Atendimento, conveniência e uma proposta adequada também podem motivar novas compras. Benefícios precisam ser avaliados financeiramente.

Posso enviar ofertas para todos que compraram?

Avalie o uso dos dados, a base legal e as preferências de contato. Não considere a compra uma permissão irrestrita para campanhas.

Quando devo fazer o primeiro contato?

Considere a entrega e a utilidade da mensagem. Evite cobrar retorno ou enviar ofertas enquanto existe um problema sem solução.

Como fidelizar quem só compra presentes?

Ofereça uma experiência confiável e mantenha contato pertinente quando adequado. A próxima compra pode ocorrer em outra ocasião, sem frequência fixa.

O relacionamento continua na experiência entregue

Transformar compradores em clientes recorrentes exige consistência. Conclua pedidos, resolva dúvidas e ofereça informação útil antes de buscar uma nova venda.

Prepare o processo agora e acompanhe depois do Dia das Crianças. Uma pequena empresa pode começar com registros simples, responsáveis definidos e respeito às escolhas de cada cliente. ✨

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Gestão e Bastidores de CEO

Como avaliar se a campanha de Dia das Crianças deu lucro

por Thais Cristina 08/10/2026
escrito por Thais Cristina
Empreendedora conferindo custos da campanha com calculadora e caderno

A campanha do Dia das Crianças movimentou a loja, os anúncios trouxeram pedidos e a equipe trabalhou bastante. Mas o volume de vendas, sozinho, não responde à pergunta mais importante: depois de pagar os custos, sobrou dinheiro para o negócio? 💛

Para avaliar se a campanha de Dia das Crianças deu lucro, confira a receita das vendas efetivadas, desconte os custos dos produtos e as despesas variáveis, depois subtraia os gastos específicos da ação. Para uma análise completa, considere também uma parcela justificada das despesas fixas e os ajustes de devoluções e cancelamentos.

Como este artigo será publicado antes de 12 de outubro, você pode usar o roteiro para acompanhar resultados parciais e preparar o fechamento. Enquanto ainda há pedidos, entregas e possíveis ajustes em andamento, trate o resultado como provisório. Os números apresentados aqui são exemplos hipotéticos, não metas de mercado.

Comece definindo qual resultado você quer medir

Existem perguntas diferentes: a ação pagou seus gastos extras? Contribuiu para cobrir a estrutura da empresa? Aumentou o resultado em relação ao que aconteceria sem campanha? Não use o mesmo número como resposta automática para todas elas.

Uma análise gerencial pode mostrar a sobra depois dos custos variáveis e dos gastos exclusivos da campanha. Outra pode incluir uma parcela das despesas fixas. Já medir o efeito adicional da campanha exige uma comparação com um cenário de referência, que sempre terá limitações.

Registre o critério antes de calcular. Isso ajuda a evitar chamar margem de contribuição de lucro líquido ou comparar campanhas que tiveram custos incluídos de formas diferentes.

1. Defina o período e os pedidos que entram na conta

Escolha datas de início e fim, produtos participantes e canais envolvidos. Se a campanha começou em setembro, considerar apenas o dia 12 pode esconder boa parte do investimento e das vendas.

Use os pedidos da loja ou do sistema de gestão como base de conferência. Separe pedidos pagos, cancelados, devolvidos e ainda pendentes. Não trate carrinhos abandonados ou boletos não pagos como vendas realizadas.

Decida também como registrar pedidos feitos em um período e entregues em outro. Mantenha o mesmo critério na comparação e alinhe o fechamento contábil com o profissional responsável. O recorte gerencial da campanha precisa ser documentado para que você consiga revisar depois.

2. Confira a receita sem descontar a mesma coisa duas vezes

Parta do valor efetivo das vendas e identifique como o relatório apresenta descontos, frete, cancelamentos e devoluções. Se o total já está após um cupom, não subtraia o desconto novamente.

Se houver frete cobrado do cliente, registre essa receita de forma consistente com o custo logístico. Você pode acompanhar frete recebido e frete pago separadamente, evitando enxergar um valor cobrado como lucro integral.

Não misture o total de uma plataforma de anúncios com a receita de pedidos sem verificar a configuração. A plataforma pode receber valores diferentes, incluir frete ou contabilizar eventos que não correspondem a pagamentos confirmados.

Para revisar os conceitos, veja a diferença entre faturamento, lucro e margem. O objetivo desta análise é transformar vendas em uma conta que considere o que custou realizá-las.

3. Liste os custos e despesas variáveis

Inclua o custo dos produtos vendidos, tributos incidentes conforme seu regime, taxas de pagamento, comissões, embalagens e gastos logísticos vinculados aos pedidos. Use os valores reais ou estimativas identificadas quando ainda não houver fechamento.

O custo do estoque comprado para a campanha não é automaticamente igual ao custo dos produtos vendidos. Parte dos itens pode continuar no estoque. Essa compra afeta o caixa, mas o resultado das vendas precisa considerar os itens efetivamente vendidos e os critérios de custo adotados.

Confira brindes e descontos de kits. Um presente enviado junto tem custo, mesmo que não apareça como item pago pelo cliente. Um kit com faturamento alto pode deixar uma contribuição pequena depois de todos os componentes.

O Sebrae explica a margem de contribuição como a sobra após custos e despesas variáveis, que ajuda a cobrir despesas fixas e gerar lucro. Essa sobra ainda não representa, por si só, o lucro final da campanha.

4. Calcule a contribuição antes dos gastos específicos

Para o modelo deste artigo, vamos separar os gastos específicos de marketing dos custos variáveis dos pedidos. Assim, a primeira conta é:

Contribuição antes dos gastos da campanha = receita ajustada − custos e despesas variáveis dos pedidos.

Essa separação serve para facilitar a leitura. Se seu sistema já inclui uma comissão ou um investimento em outra linha, não repita o valor. O importante é que todos os gastos relevantes entrem uma vez, com classificação consistente.

Quando a contribuição é pequena, um aumento de vendas pode não compensar mídia, produção e operação extra. Por isso, acompanhe também a margem por produto, especialmente em ações com cupons, kits e frete subsidiado.

5. Acrescente os gastos exclusivos da ação

Considere anúncios, produção de criativos, pagamentos de parceria, ferramentas contratadas especificamente e custos adicionais de operação que existiram por causa da campanha. Separe despesas compartilhadas e registre como foram distribuídas.

Se uma agência atende várias ações no mês, não lance toda a mensalidade em cada campanha. Defina um critério coerente, como escopo ou horas registradas, e explique suas limitações. O mesmo vale para materiais que serão usados novamente.

Uma assinatura que a empresa já pagaria pode entrar como despesa fixa compartilhada, enquanto um serviço contratado apenas para a ação pode ser gasto direto. O nome da categoria importa menos do que a clareza da conta e a ausência de duplicidade.

Duas pessoas conferindo registros financeiros ao lado de caixas de pedidos
Conferir pedidos e gastos ajuda a montar a análise financeira. Imagem ilustrativa gerada por IA.

Um exemplo completo com valores hipotéticos

Imagine uma campanha cujas vendas efetivadas, após descontos e ajustes, somaram R$ 20.000. Neste exemplo, não há receita de frete separada. Todos os valores são ilustrativos e os custos logísticos considerados estão na linha correspondente.

Item Valor hipotético
Receita ajustada R$ 20.000
Custo dos produtos vendidos R$ 9.000
Tributos, taxas, embalagens, comissões e logística R$ 3.000
Contribuição antes dos gastos da campanha R$ 8.000
Anúncios R$ 3.000
Criativos e operação extra R$ 1.000
Resultado após gastos diretos da campanha R$ 4.000
Parcela de despesas fixas pelo critério adotado R$ 2.500
Resultado gerencial após esse rateio R$ 1.500

A contribuição inicial é de 40%: R$ 8.000 divididos por R$ 20.000. Depois dos gastos diretos, restam R$ 4.000. Com o rateio ilustrativo, o resultado gerencial fica em R$ 1.500, ou 7,5% da receita ajustada.

Esse último número não é uma apuração universal de lucro líquido contábil. Depende dos gastos incluídos e do critério de rateio. Se houver despesas financeiras ou outros ajustes ainda não considerados, o resultado muda. Use o exemplo como estrutura e confira sua realidade com a contabilidade.

ROAS positivo não garante lucro

Quando o valor de conversão enviado representa receita, o ROAS relaciona essa receita atribuída aos anúncios com o gasto em mídia. A documentação do Google Ads descreve a relação entre valor de conversão e custo. Confira o que seu rastreamento envia antes de interpretar o indicador.

No exemplo hipotético, se os R$ 20.000 fossem atribuídos à mídia, o ROAS seria aproximadamente 6,67 vezes: R$ 20.000 ÷ R$ 3.000. Ainda assim, o resultado gerencial apresentado foi R$ 1.500, porque havia outros gastos.

Não some receitas atribuídas por Google, Meta e outros canais como se fossem vendas diferentes. Mais de uma plataforma pode atribuir a mesma compra à sua campanha. Confira os pedidos para evitar duplicidade e mantenha a análise de atribuição separada do fechamento financeiro.

Como estimar uma referência de equilíbrio?

Com uma margem de contribuição conhecida, você pode montar uma referência simplificada: gastos que pretende cobrir divididos pela margem de contribuição percentual. Use a margem antes desses mesmos gastos, para não descontá-los duas vezes.

No exemplo, cobrir R$ 4.000 de gastos diretos com margem de 40% exigiria R$ 10.000 de receita: R$ 4.000 ÷ 0,40. Incluindo o rateio de R$ 2.500, a referência seria R$ 16.250.

Essa estimativa pressupõe margem constante e estrutura de custos compatível. Mudanças no mix de produtos, descontos, taxas ou frete alteram o cálculo. Ela não deve virar uma meta universal nem uma garantia de retorno.

Lucro e caixa precisam de conferências diferentes

Uma campanha pode mostrar resultado positivo e ainda pressionar o caixa. Você pode ter pago estoque e anúncios antes de receber vendas parceladas. Também pode haver taxas de antecipação, valores retidos ou pagamentos a fornecedores em datas diferentes.

Monte uma segunda leitura com datas de entradas e saídas. Não considere um valor a receber como saldo disponível hoje. Confira prazos de recebimento, compromissos futuros e o custo de antecipar recursos, se essa opção for usada.

Evite misturar retiradas pessoais com a operação da ação. Nosso conteúdo sobre separar as finanças pessoais das contas da empresa ajuda a manter registros mais claros.

Antes de 12 de outubro, acompanhe sem declarar vitória

No dia 8, você pode conferir receita efetivada, contribuição por pedido, gasto acumulado e orçamento ainda disponível. Observe também estoque, prazo de entrega e capacidade de atendimento. Uma decisão de aumentar mídia precisa considerar essas condições.

Marque o relatório como parcial e informe a data de atualização. Alguns pagamentos, cancelamentos ou devoluções ainda podem mudar a conta. Não projete automaticamente o desempenho dos primeiros dias para toda a ação.

Depois do período comercial definido, faça um fechamento inicial e revise os ajustes quando forem conhecidos. O calendário depende da operação e dos prazos aplicáveis; não há uma única data que encerre todos os efeitos financeiros.

A campanha realmente trouxe vendas adicionais?

Vender durante a campanha não prova que todas as vendas foram causadas por ela. Parte poderia acontecer sem anúncio, e alguns clientes podem apenas ter antecipado uma compra.

Compare com períodos semelhantes, considerando sazonalidade, dias da semana, preços, estoque e mudanças de operação. Experimentos bem planejados podem ajudar a estudar efeito adicional, mas uma comparação simples continua tendo limitações.

Separe conclusão financeira de conclusão causal: “essas vendas deixaram determinado resultado” é diferente de “a campanha acrescentou esse resultado ao negócio”. Não transforme atribuição de plataforma em prova de incremento.

O que fazer com o resultado?

Se a contribuição por pedido é baixa, reveja produtos, descontos e logística. Se a contribuição é boa, mas os gastos da ação consomem a sobra, analise mídia, produção e custos extras. Se o problema é caixa, revise prazos de pagamento e recebimento.

Não corte um canal apenas pelo faturamento isolado nem amplie investimento apenas pelo ROAS. Registre aprendizados, preserve os dados e escolha uma alteração que possa ser acompanhada na próxima ação.

Checklist para fechar a análise

  • Período, pedidos e produtos foram definidos.
  • Receita foi conciliada com pagamentos e ajustes.
  • Descontos, taxas e gastos entraram uma única vez.
  • Custo dos produtos vendidos foi separado da compra de estoque.
  • Mídia, criativos e operação extra foram considerados.
  • Rateios foram documentados.
  • Receita atribuída não foi somada com duplicidade.
  • Resultado, caixa e efeito adicional foram tratados separadamente.

Perguntas frequentes

Qual ROAS mostra que a campanha deu lucro?

Não existe um valor universal. Ele depende da margem, dos demais gastos e do valor enviado como conversão. Calcule os custos do negócio antes de interpretar uma meta de mídia.

Devo descontar todo o estoque comprado?

No resultado das vendas, considere o custo dos produtos vendidos conforme o critério adotado. A compra total também precisa aparecer na análise de caixa, mesmo quando parte continua no estoque.

Posso avaliar antes do Dia das Crianças?

Sim, como acompanhamento parcial. Informe o período e revise pagamentos, devoluções, cancelamentos e demais ajustes antes de tratar o resultado como fechado.

Faturamento maior significa campanha melhor?

Não necessariamente. Vendas maiores com margem menor e custos mais altos podem deixar uma sobra inferior. Compare resultados usando critérios consistentes.

Uma boa campanha precisa de uma conta clara

Movimento, pedidos e alcance ajudam a acompanhar a ação. Para avaliar o resultado financeiro, reúna receitas e gastos, confira ajustes e explique os critérios usados.

Comece com o relatório parcial e prepare o fechamento. Assim, a próxima decisão pode considerar o que a campanha deixou para o negócio, além do que apareceu no painel de vendas. ✨

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Gestão e Bastidores de CEO

Como usar o WhatsApp para divulgar ofertas de Dia das Crianças

por Thais Cristina 08/10/2026
escrito por Thais Cristina
Empreendedora organizando ofertas com celular e caderno em uma loja de presentes

O Dia das Crianças está perto, você tem boas ofertas e quer avisar os clientes sem virar mais uma mensagem que eles ignoram. No WhatsApp, uma campanha precisa de mais do que um banner bonito: precisa de público interessado, informação clara e atendimento preparado. 💛

Para usar o WhatsApp para divulgar ofertas de Dia das Crianças, selecione contatos que autorizaram comunicações, organize produtos e condições, escreva uma mensagem curta com uma ação principal e acompanhe as respostas. Combine a divulgação com estoque, prazos de entrega e capacidade de atendimento.

Este guia traz sugestões para pequenas empresas, exemplos adaptáveis e um planejamento para os dias anteriores à data. A publicação está marcada para 7 de outubro, à noite, mas isso não significa que 21h seja um bom horário para enviar ofertas. O envio deve considerar as preferências do público e sua operação.

1. Comece pelo interesse do cliente, não pelo tamanho da lista

Ter um número salvo não significa ter autorização para enviar promoções. Uma pessoa pode ter informado o contato apenas para receber uma atualização de pedido. Separe atendimento de divulgação comercial.

Peça uma autorização clara para receber ofertas da sua empresa, explique o que será enviado e registre a resposta ou a origem da permissão. Um convite pode dizer: “Você gostaria de receber nossas sugestões e ofertas de presentes pelo WhatsApp? Pode pedir para sair quando quiser”.

A Política de Negócios do WhatsApp estabelece condições para contato e orientações sobre permissão e interrupção de mensagens. Consulte a versão vigente e os termos aplicáveis à ferramenta usada. Não compre listas nem use números coletados em grupos para começar uma campanha.

Como prática de transparência, deixe a pessoa saber que receberá ofertas pelo WhatsApp. Uma compra anterior, sozinha, não deve ser tratada como autorização automática para qualquer mensagem futura.

2. Escolha o recurso compatível com a sua operação

No aplicativo WhatsApp Business, catálogo, conversas e atualizações de Status podem apoiar a divulgação, conforme os recursos disponíveis na conta. Ferramentas de transmissão comercial podem ter disponibilidade, limites ou cobrança diferentes. Confira as informações exibidas antes de planejar um envio.

A Central de Ajuda informa que determinados recursos de transmissão comercial podem não estar disponíveis para todos. Evite montar a campanha contando com uma função que você ainda não confirmou no aplicativo.

Se usa a WhatsApp Business Platform por meio de uma solução de atendimento, verifique as regras de mensagens, modelos, permissões e custos com a documentação oficial e o fornecedor. O funcionamento não é idêntico ao aplicativo. Não use ferramentas que prometem disparos sem limites ou contornar controles.

3. Organize a oferta antes de escrever a mensagem

Escolha um conjunto pequeno de produtos com estoque confirmado e condições que você consegue cumprir. Uma mensagem com dezenas de opções pode dificultar a escolha e gerar perguntas que o catálogo deveria responder.

Para cada item, revise nome, foto real, preço, condições de pagamento, indicação etária quando aplicável e informações de segurança do fabricante. Não invente benefícios educativos ou adequação para uma idade apenas para tornar a oferta atraente.

Confira validade, regras do desconto, frete e retirada. Se houver cupom, explique onde usar e quais itens participam. Expressões como “até 30%” precisam corresponder às ofertas reais, e “últimas unidades” só deve ser usado quando o estoque justificar.

Antes de ampliar descontos, faça a conta de margem. Veja a diferença entre faturamento, lucro e margem para lembrar que vender mais não garante uma sobra maior.

4. Use o catálogo como apoio à decisão

O catálogo pode reunir fotos, descrições e informações dos produtos, evitando depender de uma sequência de imagens soltas. Revise dados desatualizados antes de compartilhar e confirme como preço e disponibilidade aparecem na sua conta.

A Central de Ajuda do WhatsApp explica como criar e gerenciar um catálogo e compartilhar links de itens em conversas e Status. Imagens e produtos estão sujeitos às políticas da plataforma.

Se você tem loja virtual, o link pode levar diretamente à página relevante, com preço e condições consistentes. Teste no celular. Evite mandar o cliente para uma página inicial onde ele precise procurar novamente o produto anunciado.

Duas profissionais preparando fotografias de brinquedos e um presente com celular
Prepare imagens e informações claras antes da divulgação. Imagem ilustrativa gerada por IA, com produtos fictícios.

5. Escreva uma mensagem com uma ação principal

Comece identificando a empresa e contextualizando a oferta. Apresente o que pode interessar, informe as condições essenciais e diga qual é o próximo passo: abrir o catálogo, consultar um produto ou confirmar disponibilidade.

Prefira texto legível, poucos emojis e uma ideia central. Uma imagem pode complementar, mas não deixe informações indispensáveis apenas no banner. Evite blocos em caixa alta, muitas chamadas diferentes e áudios longos enviados sem solicitação.

Se o cliente precisa responder, faça uma pergunta simples. “Quer ver as opções?” costuma ser mais fácil de entender do que uma lista de escolhas sem contexto. Não esconda restrições importantes para explicá-las somente depois do interesse.

Três exemplos para adaptar à sua loja

Os textos abaixo são modelos fictícios. Substitua os campos por informações verdadeiras, confira as condições e use apenas com pessoas que autorizaram a comunicação. Nenhum desconto ou prazo apresentado é uma oferta real deste blog.

Apresentação de uma seleção

Oi, [nome]! Aqui é a [loja]. 💛 Selecionamos algumas ideias de presentes para o Dia das Crianças, com opções a partir de [valor real]. Você pode conferir produtos e condições aqui: [link]. Quer ajuda para encontrar uma opção dentro do seu orçamento? Para parar de receber ofertas, responda SAIR.

Oferta de um produto específico

Oi, [nome]! A [loja] está com uma condição especial no [produto]: [preço e condição reais], válida até [data]. 🎁 Confira detalhes, indicação etária e frete: [link]. A disponibilidade será confirmada no pedido. Se não quiser mais mensagens de ofertas, responda SAIR.

Informação sobre retirada ou entrega

Oi, [nome]! Vai comprar um presente para o Dia das Crianças? Na [loja], a retirada funciona em [local e horários reais]. Para entrega, precisamos conferir o prazo para seu endereço antes de confirmar. Veja as opções: [link]. Para deixar de receber ofertas, responda SAIR.

A palavra escolhida para saída deve ser acompanhada de um processo real. Se o cliente pedir para parar de outra forma, respeite também. Não exija uma frase exata para retirar o contato da divulgação.

6. Segmente sem coletar informações desnecessárias

Você pode organizar contatos pelas preferências que eles próprios informaram: faixa de preço desejada, interesse em determinada categoria ou retirada local. Isso permite enviar uma seleção mais relevante.

Não é necessário montar um cadastro detalhado das crianças para divulgar presentes. Pergunte apenas o que ajuda no atendimento e preserve a privacidade. Se a escolha depende da idade indicada pelo fabricante, peça a informação necessária sem registrar dados excessivos.

Não deduza situação familiar ou necessidades pessoais a partir de uma compra. Quem comprou um brinquedo pode ser mãe, pai, tia, avô ou alguém presenteando uma criança. Use linguagem que acolha diferentes compradores.

7. Planeje a sequência conforme a utilidade de cada mensagem

Não existe frequência universal que funcione para toda lista. Considere o que foi combinado, a relevância da informação e o retorno do público. Repetir o mesmo banner diariamente pode aumentar incômodo sem ajudar a decisão.

Momento sugerido Objetivo Conferência necessária
Depois de preparar a seleção Apresentar opções e condições Permissão, estoque e links
Quando houver informação nova Esclarecer retirada, prazo ou oferta relevante Utilidade real para o público
Perto do encerramento de uma condição Lembrar a validade verdadeira Data e disponibilidade confirmadas
Após uma solicitação do cliente Responder à dúvida ou continuar o atendimento Contexto e regras da ferramenta

Escolha horários compatíveis com o público e com sua equipe. Se não haverá atendimento, informe quando a pessoa receberá resposta. Publicar este artigo às 21h não é uma recomendação de disparar uma promoção nesse horário.

8. Use o Status como uma vitrine complementar

Uma sequência curta pode apresentar uma seleção, mostrar detalhes e orientar como consultar condições. Use fotos reais e textos legíveis, mantendo a oferta coerente com o catálogo ou a loja.

Confira quem pode visualizar suas atualizações e como o recurso funciona na conta. Não trate a publicação no Status como garantia de alcance. Pessoas podem não ver, e visualizar não significa comprar.

Evite alternar informações contraditórias: preço diferente na imagem, validade ausente no texto ou prazo que ninguém confirmou. Uma vitrine simples e consistente pode ajudar mais do que muitas peças sem organização.

9. Prepare o atendimento antes da divulgação

Combine quem responde, quais informações podem ser confirmadas e como registrar o pedido. Tenha acesso a estoque, preços, condições e prazos. Divulgar sem esse preparo pode gerar demora e promessas incompatíveis com a operação.

Mensagens de ausência e respostas preparadas podem ajudar, mas revise o contexto antes de enviar. Não confirme entrega até uma data apenas porque o cliente perguntou. Consulte a logística e explique eventuais limitações.

Se o pagamento acontece na loja virtual, direcione para o endereço correto e mantenha a identidade da empresa clara. Não solicite senhas ou dados completos de cartão no chat. Organize a passagem do atendimento para o pedido sem criar etapas desnecessárias.

10. Respeite a saída e acompanhe sinais de incômodo

Retire da divulgação quem não deseja continuar e registre a preferência para evitar novos envios por outra lista ou atendente. Separar promoções de informações necessárias sobre um pedido ajuda a manter a comunicação organizada.

Se surgirem reclamações, bloqueios ou baixa resposta, reveja público, frequência e conteúdo. Não tente compensar o problema enviando mais mensagens. Uma pessoa não precisa justificar por que deixou de querer ofertas.

Também evite grupos sem autorização. Eles podem expor contatos e gerar notificações que o cliente não esperava. Um grupo não é um atalho para resolver limites de transmissão ou falta de permissão.

Como saber se a divulgação ajudou a vender?

Registre mensagens enviadas conforme os relatórios disponíveis, conversas iniciadas, pedidos efetivados e pedidos cancelados. Não confunda resposta com compra ou valor de pedido pendente com receita realizada.

Se usar links identificados ou cupons, explique o critério de acompanhamento e suas limitações. Um cupom pode ser compartilhado fora do WhatsApp, e um cliente pode receber a mensagem e comprar por outro caminho.

Além de vendas, confira margem e gastos da ação. Separe receita de pedidos pagos, custos dos produtos, taxas e despesas da divulgação. Para organizar esses registros sem misturar o orçamento da família, veja como separar as finanças pessoais das contas da empresa.

Checklist antes de enviar

  • O público autorizou comunicações e a origem foi registrada.
  • A mensagem identifica a empresa e apresenta uma ação clara.
  • Preços, validade, estoque e condições foram conferidos.
  • Links funcionam no celular e levam à oferta correta.
  • O recurso de envio está disponível e seus custos foram verificados.
  • Há equipe ou horário definido para responder.
  • Pedidos de saída serão respeitados e registrados.
  • Dados e resultados serão acompanhados sem duplicidade.

Perguntas frequentes

Posso enviar ofertas para todos os clientes antigos?

Não trate a compra anterior como autorização automática. Confira a permissão para comunicação comercial, respeite preferências e as políticas aplicáveis à ferramenta.

Qual é o melhor horário para enviar?

Depende do público, dos combinados e do atendimento disponível. Use seus registros para avaliar, evitando horários inconvenientes. Não há um horário universal de maior conversão.

Preciso criar um grupo para divulgar?

Não. Avalie catálogo, Status e recursos de mensagens disponíveis. Não adicione pessoas a grupos sem autorização nem exponha contatos para facilitar a campanha.

Posso prometer entrega antes de 12 de outubro?

Somente depois de conferir a viabilidade para aquele pedido e endereço. Informe condições e limitações com clareza, sem transformar uma estimativa incerta em garantia.

Uma boa mensagem começa antes do envio

Oferta relevante, permissão, condições claras e atendimento preparado formam a base de uma campanha possível. O WhatsApp aproxima a conversa, mas não substitui planejamento de estoque, logística e margem.

Escolha uma seleção pequena, revise a mensagem e organize o próximo passo do cliente. Divulgar com cuidado ajuda a construir uma relação que pode continuar depois da data comemorativa. ✨

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Gestão e Bastidores de CEO

Como criar kits para o Dia das Crianças e aumentar o valor de cada venda

por Thais Cristina 07/10/2026
escrito por Thais Cristina
Empreendedora organizando um kit de presente em uma caixa de papel kraft

Uma cliente entra para comprar um presente e encontra uma combinação que faz sentido: o produto principal, um complemento útil e uma apresentação pronta para entregar. Esse é o potencial de um kit bem pensado para o Dia das Crianças. 💛

Para criar kits para o Dia das Crianças e aumentar o valor de cada venda, combine itens relacionados, calcule todos os custos e ofereça opções claras para diferentes orçamentos. O conjunto precisa facilitar a escolha do adulto comprador e preservar a contribuição financeira do pedido.

Vender um pacote mais caro não garante mais lucro. Neste guia, você verá como escolher componentes, organizar estoque, definir preço e apresentar a oferta. Os exemplos são hipotéticos e devem ser adaptados ao catálogo, ao público e à capacidade da empresa.

Por que um kit pode ajudar a vender?

Um kit reúne produtos ou serviços em uma proposta única. Ele pode reduzir a necessidade de procurar complementos e mostrar uma possibilidade de uso que o cliente ainda não havia considerado.

O Sebrae Roraima orienta observar o perfil dos clientes e facilitar suas escolhas. Organizar uma seleção coerente é uma aplicação possível dessa orientação, conforme a realidade do negócio.

Uma combinação também pode elevar o ticket médio, que é o valor médio dos pedidos. Isso acontece se os clientes passarem a comprar conjuntos de maior valor, mas depende da aceitação da proposta. Não é um efeito automático de colocar itens na mesma caixa.

Observe ainda o resultado por pedido. Um kit com embalagem cara, desconto alto e montagem demorada pode aumentar o faturamento e deixar uma contribuição menor que a venda avulsa.

1. Escolha uma ocasião ou interesse para orientar a combinação

Comece pela pergunta: para que esse conjunto serve? Pode ser uma atividade de desenho, uma leitura compartilhada ou um lanche em família. A proposta deve ter uma relação compreensível entre seus componentes.

Evite juntar produtos apenas porque estão parados no estoque. Um item de menor giro pode participar, desde que seja adequado ao conjunto e tenha utilidade real para o comprador. O kit não deve esconder produtos defeituosos ou informações importantes.

Prefira interesses a rótulos rígidos de gênero. “Para desenhar” e “para montar” explicam o uso melhor do que presumir que toda menina ou todo menino gosta das mesmas coisas.

Quando houver produtos infantis, confira indicação etária, advertências e requisitos aplicáveis. A faixa de uso do conjunto precisa considerar todos os componentes, não apenas o produto principal.

2. Defina um item principal e complementos úteis

O produto principal deve deixar claro o propósito do kit. Os complementos entram para melhorar aquela experiência, sem aumentar o preço com itens que não fazem sentido.

Em uma papelaria, um bloco de desenho pode ser o centro de uma combinação com materiais adequados ao uso indicado. Em uma livraria, um livro pode acompanhar um marcador. Na alimentação, uma seleção pode reunir porções descritas para um encontro, com informações de ingredientes e conservação.

Verifique compatibilidade. Materiais que exigem supervisão precisam de orientação correspondente; alimentos podem exigir transporte e armazenamento específicos. O conjunto não torna cada componente adequado a todas as crianças.

Uma boa prática é pedir a alguém da equipe para explicar o kit em uma frase. Se a explicação depender de várias justificativas, talvez a combinação precise ser simplificada.

3. Crie poucas opções com diferenças fáceis de entender

Você pode trabalhar com duas ou três versões, quando o estoque e a equipe permitirem. A diferença deve estar no conteúdo, no tamanho ou no serviço incluído, e não apenas em nomes como “especial” e “superespecial”.

Uma opção mais acessível deve continuar sendo completa para sua proposta. A versão maior pode oferecer complementos relevantes. Evite usar a alternativa menor como uma escolha propositalmente ruim para empurrar a compra mais cara.

Versão ilustrativa Composição O que precisa ficar claro
Essencial Item principal e apresentação simples Conteúdo e preço total
Com complemento Item principal e um acessório relacionado Utilidade do complemento e diferença de preço
Completa Mais componentes ou serviço definido Todos os itens, quantidades e condições

Essa estrutura é uma sugestão de organização, não uma previsão de vendas. Se existem poucos produtos disponíveis, uma única combinação bem apresentada pode ser mais viável.

4. Calcule o custo completo antes de escolher o preço

Some o custo dos produtos, a embalagem, os materiais de proteção e o trabalho adicional de montagem. Inclua também taxas de pagamento, tributos e benefícios relacionados ao pedido, conforme sua operação.

Despesas variáveis percentuais merecem atenção porque crescem com o preço da venda. Use seus números reais e, quando necessário, conte com o apoio contábil para classificar os gastos.

Exemplo hipotético: um kit tem R$ 42 em produtos, R$ 5 em embalagem e R$ 3 em montagem. Esses custos somam R$ 50. Considere ainda despesas variáveis de 10% do preço, usadas apenas para ilustrar o cálculo.

Se o kit for vendido por R$ 80, as despesas percentuais serão R$ 8. A contribuição simplificada será R$ 80 menos R$ 50 menos R$ 8, ou R$ 22. A margem de contribuição será R$ 22 divididos por R$ 80, equivalente a 27,5%.

Essa contribuição ajuda a pagar despesas fixas e formar resultado; não equivale ao lucro líquido. O cálculo só é útil quando os custos relevantes estão incluídos e não são contados duas vezes.

Empreendedora utilizando calculadora e caderno ao lado de um kit de presente
Imagem ilustrativa gerada por inteligência artificial, com produtos fictícios: use os custos reais da sua operação para avaliar cada kit.

Como estimar um preço com uma margem desejada?

Quando os custos fixos por kit são R$ 50, as despesas variáveis representam 10% do preço e a margem de contribuição desejada é 30%, uma fórmula simplificada é:

Preço = custo por kit ÷ (1 − percentual de despesas variáveis − margem de contribuição desejada).

No exemplo: R$ 50 ÷ (1 − 0,10 − 0,30) = aproximadamente R$ 83,33. O resultado é um ponto de análise, não um preço obrigatório. Confira arredondamento, valores reais e aceitação do público.

A fórmula pressupõe que a soma dos percentuais seja menor que 100% e que os custos tenham sido classificados corretamente. Ela não substitui o planejamento financeiro nem considera automaticamente todos os gastos da empresa.

5. Ofereça desconto apenas quando os números permitirem

O benefício do kit pode ser a seleção pronta ou a apresentação organizada. Não é obrigatório cobrar menos do que a soma dos itens avulsos.

Se anunciar economia, compare com preços avulsos verdadeiros e disponíveis nas condições informadas. Não aumente artificialmente esses valores para fazer o conjunto parecer vantajoso.

No exemplo anterior, vender por R$ 70 deixaria R$ 13 de contribuição: R$ 70 menos R$ 50 menos R$ 7 de despesas percentuais. Um desconto de R$ 10 reduziria a contribuição de R$ 22 para R$ 13, mantendo as premissas.

Esse exercício mostra por que o desconto precisa ser avaliado antes da divulgação. Um benefício pequeno no preço pode consumir uma parcela importante do dinheiro que restaria para a empresa.

6. Organize o estoque por componente

O limite de kits depende do componente com menor disponibilidade. Se uma combinação usa um livro e um marcador, ter vinte livros e oito marcadores permite oito kits, desde que nenhum item esteja reservado.

Registre o consumo de cada componente na venda. Caso eles também sejam oferecidos avulsos, mantenha o estoque sincronizado para evitar que dois canais vendam a mesma unidade.

Prepare uma ficha com nome do conjunto, produtos, quantidades e embalagem. A equipe consegue separar pedidos com menos dúvidas quando existe uma referência única.

Se algum item acabar, pause ou revise a oferta. Não substitua o conteúdo automaticamente: informe a mudança e obtenha a concordância do cliente quando houver alteração no pedido.

7. Escolha uma embalagem que proteja e facilite a entrega

A embalagem precisa acomodar os itens, resistir ao transporte previsto e deixar o conteúdo protegido. Faça um teste de montagem antes de anunciar: tamanho, peso e fragilidade podem mudar o custo logístico.

Uma caixa grande demais aumenta volume e pode exigir mais material de proteção. Uma apresentação bonita também pode ser simples, desde que tenha acabamento adequado e seja coerente com o preço.

Evite esconder advertências, identificação ou instruções dos produtos. Na alimentação, preserve as informações e os cuidados de conservação. Quando houver elementos decorativos que não acompanham a compra, explique isso nas fotos.

Se a personalização acrescenta tempo, informe prazo e limite de pedidos. Nos últimos dias antes da data, uma embalagem padronizada pode ser mais fácil de executar com qualidade.

8. Apresente o kit com conteúdo e preço transparentes

Use imagens reais dos produtos que serão entregues e uma lista completa de itens. Mostre quantidades, características importantes, indicação de uso, preço total e condições de retirada ou entrega.

O Código de Defesa do Consumidor prevê informação clara sobre produtos e serviços. O artigo 39 também veda condicionar o fornecimento de um produto ou serviço ao de outro. Ao estruturar conjuntos, preserve a liberdade de escolha e avalie as regras aplicáveis à oferta.

Direcione a comunicação comercial aos adultos responsáveis. Evite associar carinho ao valor do presente ou incentivar crianças a pressionar familiares. O objetivo é explicar uma opção, respeitando diferentes orçamentos.

Modelo de legenda: “Reunimos uma combinação para uma atividade de desenho. Confira os itens incluídos, as orientações de uso e o preço total. Consulte a disponibilidade e os horários de retirada”. Ajuste esse exemplo fictício à sua oferta.

Como incentivar uma compra maior sem pressionar?

Apresente o complemento como uma possibilidade e explique seu uso. Você pode dizer: “Este item também está disponível em uma combinação com o acessório; gostaria de comparar o conteúdo e o preço?”.

A pessoa deve conseguir recusar sem dificuldade. No site, evite adicionar itens pagos automaticamente ou deixar o preço final escondido. No atendimento, não insista depois que o cliente informou seu limite.

Para criar conteúdos que ajudem a comparar opções, confira as 10 ideias de posts para o Dia das Crianças nas redes sociais da empresa.

Meça o ticket médio e a contribuição dos pedidos

Ticket médio = receita dos pedidos considerados ÷ quantidade desses pedidos. Use o mesmo período e critério para ambos os valores, tratando cancelamentos e devoluções de maneira consistente.

Compare também contribuição por pedido, unidades vendidas, tempo de montagem e reclamações. Um ticket maior pode vir acompanhado de custos maiores, por isso não deve ser o único indicador.

Observe quais conjuntos são escolhidos e quais dúvidas aparecem. Esses registros ajudam a revisar composição e informação. Não conclua que toda mudança foi causada pelos kits sem considerar outras ações e diferenças de público.

Perguntas frequentes

Todo kit precisa ter desconto?

Não. A combinação pode oferecer conveniência e apresentação. Se houver economia anunciada, ela deve ser verdadeira e compatível com os custos.

Posso usar produtos que estão parados?

Sim, quando estiverem em condições adequadas e fizerem sentido na proposta. Informe as características e não esconda limitações.

Quantas opções devo criar?

Comece com poucas combinações que a equipe consiga montar e controlar. A quantidade depende do catálogo, do estoque e da capacidade operacional.

Aumentar o ticket médio significa aumentar o lucro?

Não necessariamente. Avalie custos e contribuição dos pedidos, além das despesas da empresa.

Um kit útil começa com uma combinação coerente

Criar kits para o Dia das Crianças envolve catálogo, preço, estoque e atendimento. Escolha componentes relacionados, confira os números e apresente o que será entregue.

Se o tempo está curto, veja também o que ainda dá para fazer em uma campanha de última hora. Uma proposta simples e bem organizada pode facilitar escolhas sem sobrecarregar sua equipe. ✨

07/10/2026 0 comentários
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Gestão e Bastidores de CEO

Campanha de última hora para o Dia das Crianças: o que ainda dá para fazer

por Thais Cristina 07/10/2026
escrito por Thais Cristina
Empreendedora conferindo anotações e caixas de presentes no balcão da loja

O Dia das Crianças está chegando e sua empresa ainda não preparou uma ação? Respire: uma campanha pequena, com uma oferta clara e entrega possível, pode ser mais viável do que tentar montar uma grande operação em poucos dias. 💛

Uma campanha de última hora para o Dia das Crianças deve começar pelo que você consegue vender e entregar agora. Priorize estoque disponível, serviços com agenda confirmada, divulgação para um público que já conhece a marca e condições transparentes. O tempo curto pede escolhas cuidadosas.

Neste guia, você encontrará um plano para os dias anteriores a 12 de outubro, exemplos de mensagens e critérios para decidir o que vale colocar em prática. As sugestões são ilustrativas e não garantem vendas: adapte tudo aos custos, ao público e à capacidade da equipe.

O que ainda dá para fazer nos últimos dias?

Ainda é possível organizar uma seleção de produtos, montar um kit com itens disponíveis, oferecer retirada local, divulgar horários e responder dúvidas que atrapalham a compra. Também dá para apresentar uma experiência ou serviço, desde que a estrutura já exista.

O Sebrae Roraima destaca a importância de organizar estoque, divulgação e atendimento. Para uma ação tardia, a aplicação prática é concentrar esforços em uma proposta compatível com o que está pronto.

O primeiro objetivo não precisa ser alcançar toda a cidade. Pode ser vender uma seleção específica, preencher horários disponíveis ou facilitar a compra para clientes que já demonstraram interesse. Definir esse recorte ajuda a evitar tarefas que consomem tempo sem melhorar a oferta.

1. Faça uma checagem antes de publicar qualquer oferta

Reúna estoque, agenda e atendimento em uma conversa curta. Quantas unidades realmente estão disponíveis? Existem pedidos reservados? Quem vai responder mensagens? Quais horários de retirada e entrega podem ser cumpridos?

Em uma pequena empresa, essas respostas podem estar espalhadas entre planilha, mensagens e memória da equipe. Centralize o que será divulgado em um registro simples, com uma pessoa responsável por atualizar a disponibilidade.

  • Produto: quantidade, estado, descrição e preço conferidos.
  • Serviço: horários livres e escopo definido.
  • Entrega: região, prazo e custo confirmados.
  • Atendimento: responsável e horário de resposta combinados.
  • Pagamento: processo testado e condições informadas.

Faça uma compra de teste quando houver checkout ou link de pagamento. Um problema nessa etapa pode desperdiçar o esforço de divulgação. Confira também se o preço anunciado corresponde ao que a pessoa encontra ao finalizar.

2. Escolha uma oferta principal

Em vez de divulgar todo o catálogo, selecione uma proposta fácil de entender. Pode ser um conjunto de opções por faixa de preço, um kit pronto ou um serviço com disponibilidade real. O cliente deve perceber rapidamente o que recebe e como compra.

Evite misturar várias condições: cupom, desconto progressivo, brinde e frete subsidiado ao mesmo tempo aumentam as chances de erro. Uma ação simples facilita o trabalho do atendimento e a decisão de quem está com pressa.

Exemplo hipotético: uma loja seleciona cinco produtos disponíveis e cria uma página com preço, características e retirada. A proposta não exige reposição de fornecedor nem uma nova embalagem personalizada.

Se sua empresa não vende itens infantis, confira como vender no Dia das Crianças sem trabalhar com produtos infantis. Alimentação, experiências e conveniência podem ter relação com a data, conforme o público.

3. Monte kits apenas com itens e custos conferidos

Um kit pode facilitar a escolha, mas precisa ter conteúdo definido. Informe cada item, quantidade e preço total. Use fotos reais dos produtos e deixe claro quando algum elemento da imagem é apenas decorativo.

Não prometa substituições equivalentes sem explicar as condições. Se um componente acabar, revise a oferta e confirme qualquer alteração com o cliente antes de concluir a venda.

Considere o tempo para montar, embalar e separar pedidos. Dez unidades de cada item não significam necessariamente dez kits disponíveis: parte do estoque pode estar comprometida ou não atender à combinação anunciada.

Para alimentos, mantenha informações de ingredientes, conservação e retirada. Para produtos destinados a crianças, respeite as indicações e requisitos aplicáveis. A pressa não elimina a necessidade de verificar adequação e segurança.

Equipe de uma pequena loja conferindo e embalando pedidos
Imagem ilustrativa gerada por inteligência artificial, com produtos fictícios: confira estoque e preparação antes de prometer prazos.

4. Use retirada local quando a operação permitir

Nos últimos dias, a logística pode ser o principal limite. Uma retirada organizada ajuda quem está na mesma cidade, mas exige endereço, horários e instruções claras. Informe quando o pedido estará pronto, em vez de anunciar retirada imediata sem conferir a preparação.

Se houver entrega, consulte o prazo para o endereço e considere o calendário de funcionamento. Não presuma que transportadoras, fornecedores ou sua própria equipe operam normalmente no dia 12 de outubro.

Quando não for possível garantir chegada antes da data, diga isso antes do pagamento. Você pode manter a venda com a informação correta, mas não apresentar o produto como uma solução que chegará a tempo.

Uma mensagem prática seria: “Consulte as opções disponíveis para retirada em nosso endereço. Confirmaremos o horário após a preparação do pedido”. Ajuste o texto ao processo real da empresa.

5. Fale com quem já conhece a marca

Clientes que acompanham suas redes ou solicitaram informações podem ser um público possível para a campanha. Isso não significa enviar mensagens indiscriminadamente: considere permissão, contexto e preferências de comunicação.

Nos canais próprios, apresente a seleção e um próximo passo claro. Por e-mail ou mensagens, evite repetições excessivas e respeite pedidos para interromper o contato. Não compre listas nem compartilhe contatos entre parceiros sem uma base adequada para esse uso.

Uma conversa pode retomar uma dúvida existente: “Você perguntou sobre retirada. Já temos os horários confirmados; gostaria de receber as informações?”. O exemplo é um modelo, não uma autorização para abordar qualquer pessoa.

Centralize a oferta em um lugar atualizado. Assim, atendimento e redes podem direcionar para as mesmas condições, reduzindo versões diferentes de preço ou prazo.

6. Produza conteúdo que esclareça a compra

Você não precisa gravar uma produção elaborada. Uma foto nítida, um vídeo curto de demonstração ou uma sequência de perguntas e respostas pode mostrar o que o adulto comprador precisa saber.

Apresente o produto em uso adequado, destaque características reais e informe como consultar disponibilidade. Evite imagens genéricas que façam a pessoa acreditar que receberá algo diferente do que está à venda.

  • Mostre os itens incluídos e suas dimensões.
  • Explique preço e condições de pagamento.
  • Informe cidade, área atendida e horários.
  • Responda dúvidas sobre retirada e entrega.
  • Atualize publicações quando estoque ou prazo mudar.

Para variar os formatos sem complicar a produção, veja as 10 ideias de posts para o Dia das Crianças nas redes sociais da empresa. Escolha apenas as que sua equipe consegue executar.

7. Avalie anúncios com um limite definido

Tráfego pago pode ser uma opção quando oferta, página e atendimento já estão prontos. Em poucos dias, não há garantia de que uma campanha nova encontre compradores ou recupere o investimento.

Antes de anunciar, defina quanto pode gastar, qual região consegue atender e como observar pedidos relacionados à ação. Não use o orçamento da operação esperando um retorno imediato que ainda não foi demonstrado.

Para uma empresa sem processo de venda testado, corrigir informação e atendimento pode ser mais urgente do que aumentar visitas. Para quem já anuncia, uma oferta sazonal também precisa ser conferida, respeitando as regras da plataforma.

Evite mudanças constantes baseadas apenas em poucas horas de resultado. Ao mesmo tempo, corrija imediatamente preço errado, produto indisponível ou promessa de entrega que deixou de ser possível.

O que fazer primeiro: uma tabela de prioridades

Prioridade Ação Motivo
Primeiro Confirmar estoque, agenda e logística Define o que pode ser prometido
Depois Escolher oferta e conferir custos Reduz complexidade e protege a operação
Em seguida Preparar página ou informação central Facilita atendimento e compra
Com tudo conferido Divulgar nos canais adequados Leva o público para condições consistentes
Durante a ação Atualizar disponibilidade e acompanhar pedidos Evita vender o que não pode ser entregue

Essa sequência é uma proposta de organização, não um cronograma obrigatório. Distribua tarefas conforme o tamanho da equipe e registre quem decide alterações na oferta.

Confira a margem antes de oferecer um desconto

Some custos do produto ou serviço, embalagem, taxas, benefícios e trabalho adicional. A campanha pode gerar receita e ainda assim deixar pouco dinheiro para despesas fixas e resultado.

Exemplo simplificado: uma venda de R$ 120 tem R$ 75 em custos diretamente relacionados ao pedido. Restam R$ 45 de contribuição antes das despesas fixas e de outros gastos. Um desconto de R$ 20 reduz essa contribuição para R$ 25, se os custos permanecerem iguais.

O exemplo é hipotético e essa contribuição não equivale ao lucro líquido. Use seus números, incluindo tributos e despesas aplicáveis. Frete grátis e brindes também têm custo, mesmo quando não aparecem como desconto no preço.

Outra possibilidade é oferecer conveniência: seleção pronta, informação completa ou retirada organizada. Avalie o valor para o cliente sem assumir que toda campanha precisa reduzir o preço.

O que evitar em uma campanha de última hora

Não crie uma promessa que depende de mercadoria ainda não recebida ou de um parceiro que não confirmou o serviço. Evite inaugurar processos complexos, como personalização inédita, sem testar tempo e qualidade.

Também não anuncie “últimas unidades” sem verificar estoque, nem use contagens regressivas que se renovam artificialmente. A urgência deve corresponder a um limite verdadeiro.

O Código de Defesa do Consumidor proíbe publicidade enganosa e abusiva. O artigo 37 inclui a exploração da dificuldade de julgamento infantil entre as situações abusivas. Direcione a comunicação comercial aos adultos e apresente condições claras.

Evite associar carinho ao valor da compra ou incentivar crianças a pressionar responsáveis. Se usar imagens infantis, avalie proteção, privacidade e autorizações aplicáveis. Uma campanha pode ser acolhedora mostrando produtos e bastidores, sem expor crianças.

Um plano simples para começar hoje

Reserve um período de trabalho para conferir a operação e escolher a oferta. Depois, prepare as informações e teste o caminho de compra. Só então organize a divulgação.

Nos dias seguintes, acompanhe pedidos e dúvidas em horários definidos. Confira se a equipe precisa ajustar disponibilidade, prazos ou capacidade. Se uma condição mudar, atualize os canais que continuam exibindo a oferta.

Na etapa final, concentre a comunicação no que ainda pode ser atendido. Encerrar uma oferta quando o limite foi alcançado ajuda a evitar atrasos e frustração. Planeje também o atendimento a pedidos já feitos.

Perguntas frequentes

Vale a pena fazer campanha poucos dias antes?

Pode valer quando existe uma oferta adequada e entrega possível. Avalie custos, público e capacidade; o calendário sozinho não garante resultado.

Preciso dar desconto?

Não. Uma seleção útil e uma compra organizada podem compor a proposta. Se oferecer benefício, calcule o custo antes de divulgar.

O que fazer quando a entrega não chega a tempo?

Informe o prazo real antes do pagamento. Avalie retirada local quando viável e retire promessas de chegada até a data que não possam ser cumpridas.

Como saber se a ação funcionou?

Compare pedidos, receita, custos adicionais e cancelamentos com o objetivo definido. Curtidas e visualizações não comprovam lucro.

Uma campanha pequena também merece organização

O que ainda dá para fazer depende mais da sua operação do que de uma lista de ideias. Escolha algo disponível, facilite a compra e mantenha o atendimento informado.

Você não precisa resolver todas as oportunidades da data. Uma ação coerente, com condições reais e acompanhamento, pode ajudar a atender melhor agora e deixar aprendizados para a próxima campanha. ✨

07/10/2026 0 comentários
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SOBRE MIM

SOBRE MIM

Thaís Cristina

31 anos, canceriana, mãe, esposa e mais mil coisas. CEO e cofundadora da DevRocket, uma agência especializada em marketing, tecnologia e soluções para e-commerce, tenho formação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas e MBA em Marketing Digital, unindo visão estratégica, experiência prática e olhar empreendedor para ajudar negócios a crescerem no digital.

À frente do blog Dia de CEO, compartilho aqui, conteúdos sobre marketing, estratégia, vendas, gestão e bastidores reais do empreendedorismo, com uma linguagem simples, direta e aplicada à rotina de quem vive os desafios de empreender todos os dias.

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